Je nach Größe und Umfang Ihrer Produktion und Produkte haben Sie eine Vielzahl unterschiedlicher Lieferanten. Wissen Sie Genaueres, z.B. über die Qualität der gelieferten Teile jedes einzelnen Lieferanten und wie sich diese über die letzten Monate/Jahre verändert haben? Lesen Sie in diesem Blogbeitrag, wie Sie ein Lieferantenbewertungssystem einführen können und somit objektiv den für Sie “besten” Lieferanten finden können.
Lieferantenbewertungssystem: eine Definition
Ein Lieferantenbewertungssystem ist Teil des Lieferantenmanagements und befasst sich mit der Bewertung einzelner Lieferanten nach vorgefertigten, möglichst objektiven Kriterien. Im Rahmen des Qualitätsmanagements sind Sie, im Falle einer Zertifizierung nach ISO 9001, dazu verpflichtet, die für den Produktionsprozess relevanten Lieferanten zu bewerten.
Ziele einer Lieferantenbewertung
Ziel jeder Lieferantenbewertung ist es, unabhängig von persönlichen Präferenzen möglichst objektiv in Form eines laufenden Prozesses stets den besten Lieferanten zu ermitteln.
Sicherlich hatten Sie auch schon den einen oder anderen Lieferanten, der zwar anfangs noch in hoher Qualität und stets termingerecht geliefert hat, jedoch nach einiger Zeit den einen oder anderen Termin verpasst hat und teilweise leider auch nicht mehr die Qualität aufrechterhalten konnte.
Kriterien und Beispiele für eine Lieferantenbewertung
In Bezug auf die Kriterien und die einzelnen Gewichtungen lässt sich keine allgemeingültige Aussage treffen. Auch ISO 9001 definiert hier nichts Präzises. Dementsprechend sollten Sie gemäß Ihrer Präferenzen aus folgenden Kriterien wählen und diese je nach Bedarf gewichten:
- Qualität
- Kontinuität
- Preis
- Lieferzeit
- ppm-Wert
- Audit-Ergebnisse
- Antwortzeiten, Support und Service
- Termintreue
Wichtig ist, dass Sie für jeden Punkt klare Regeln zur Datenerhebung definieren. So lässt sich beispielsweise sagen, dass jeder Tag, den Sie auf eine Antwort warten, einen “Punktabzug” gibt. Freundlichkeit wiederum ist allerdings schwer messbar und natürlich auch eher eine persönliche Empfindung.
Lieferantenbewertungssysteme als Software
Während Sie bisher vielleicht Lieferanten nach Ihrem persönlichen Gefühl beurteilt haben und sicherlich auch Methoden mit Stift und Papier möglich wären, so ist es – gerade bei einem objektiven und nur auf messbaren Daten beruhendem System – deutlich sinnvoller, eine digitale Variante zu wählen.
Einige Unternehmen setzen an dieser Stelle Excel Templates ein. Dies mag zwar in der Erstellung einfach sein, jedoch verzichten Sie auf viele Daten, die sich so oder so in Ihrem ERP-System (z.B. OXAION) befinden. Ebenso liegen viele Elemente der Qualität im Rahmen eines CAQ oder mittels eines MDE/BDE bereits in digitaler Form vor.
Zudem lassen sich komplexe Daten deutlich einfacher aufnehmen. Dies wäre zum Beispiel das Zählen eines speziellen Fehlers während Ihrer Produktion, der auf eine schlechte Materialqualität schließen lässt.
Sicherlich lässt sich auch einiges von Hand in ein Excel Sheet einpflegen, aber hierbei gehen Arbeitszeit und auch der eine oder andere Datensatz verloren.
Lieferantenbewertungssystem: Checkliste
Bei der Einführung, Wahl und Konfiguration eines Lieferantenbewertungssystems sollten Sie auf folgende Punkte achten:
- Kompatibilität
Wie bereits angesprochen, sparen Sie jede Menge Zeit, wenn bestehende Systeme direkt in die Lieferantenbewertung einbezogen werden können. Dementsprechend sollte Ihr Lieferantenbewertungssystem Schnittstellen zu Komponenten wie einem ERP, CAQ, MES und BDE anbieten. Generell sind API Schnittstellen durchaus hilfreich, um auch individuelle Anwendungen an das System anbinden zu können. Bestenfalls ist die Lieferantenbewertung direkt in Ihrem CAQ / MES integriert.
D.h. idealerweise sollte die Softwarelösung Daten Ihrer einzelnen Bereiche Wareneingang, Produktion, Einkauf, Qualitätssicherung, etc. direkt an das integrierte Lieferantenbewertungssystem weitergeben.
- Individualisierbar
Da Sie sicherlich eigene Prioritäten für Ihre Produktion haben, sollte es möglich sein, einzelne Kategorien erstellen zu können oder diese aus einer Vielzahl an Beispielen wählen zu können. Ebenso muss jede dieser Kategorien individuell gewichtet werden, um Ihren Vorstellungen bestmöglich zu entsprechen.
- Autonom
Da das System möglichst viele Daten braucht und Ihnen zugleich insgesamt Arbeit abnehmen soll – weswegen ein manuelles Eingeben kontraproduktiv ist –, ist es erforderlich, so viel wie möglich automatisch ablaufen zu lassen. Normalerweise sollte das System die Daten (z.B. aus der Wareneingangsprüfung: Menge, Qualität, Termintreue, etc.) automatisch übernehmen.
- Exportmöglichkeiten
Es ist wichtig, dass Sie einen möglichst umfangreichen Report angezeigt bekommen können, damit Sie anschließend – trotz vorher definierter Gewichtung – die Ergebnisse mit Ihren Kollegen diskutieren können.
Auch ein Feedback gegenüber Lieferanten, beispielsweise in Form eines Serienbriefes, kann diesen nötigen Input liefern, sich "zu bessern". Zudem kann man so guten Lieferanten für ihre tatkräftige Unterstützung einen Dank aussprechen.
Lieferantenbewertungssysteme in SYNCOS MES
SYNCOS MES ist ein umfangreiches System mit vielen Features.
So bietet es eine Anbindung an bestehende ERP Systeme wie zum Beispiel OXAION oder SAP, sowie die in SYNCOS integrierten CAQ-Komponenten. Dies – kombiniert mit Faktoren wie BDE und MDE – bietet dem integrierten Lieferantenbewertungssystem eine umfassende Datengrundlage.
Neben klar definierten Faktoren können sich hier auch Soft Facts wie Zuverlässigkeit, Kooperation oder Preissensibilität in die Beurteilung einfließen lassen.
Reports lassen sich direkt im Browser ohne jeglichen zusätzlichen Aufwand abrufen, so können Sie jederzeit den aktuellen Status im Auge behalten.
Unsere Ingenieure überzeugen Sie gerne unverbindlich von den Vorteilen in Ihrer Produktion!
Fazit zu Lieferantenbewertungssystemen
Gerade im Rahmen der Globalisierung und durch das Internet kann man viel einfacher eine Großzahl an möglichen Lieferanten finden. Während der Preis zwar noch klar ersichtlich ist, so sind Qualität oder auch Verlässlichkeit leider nicht unbedingt auf der Website zu erkennen. Auch zugesandte Probeexemplare spiegeln gegebenenfalls nicht das langfristige Ergebnis wider.
Um dauerhaft gute Qualität gewährleisten zu können und Terminverzug aufgrund von Fehlern von Lieferanten zu verhindern, ist eine Lieferantenbewertung nahezu unverzichtbar.
Wenn man zudem bedenkt, dass dies im Rahmen eines QM für eine Zertifizierung nach ISO 9001 gefordert ist, können Sie hiermit einen guten Schritt in Richtung verlässlicher Qualität für Ihre Kunden gehen.
